Verstehe den Versand ablauf zum einsenden nicht ?

[facelift2000]

Hallo,
und zwar wollte ich heute mein Netbook zur Reperatur einsenden und habe
eine Nachricht (im Anhang) mit Versandaufkleber erhalten.
Dazu schreibt der Support folgendes:

es ist notwendig Ihr Produkt in unsere Werkstatt zu schicken :

Im Fall einer Garantiereparatur erhalten Sie im Anhang dieser Mail einen Versandaufkleber. Diesen drucken Sie bitte aus und kleben ihn auf das Paket.

Handelt es sich um eine Reparatur außerhalb der Garantie, erhalten Sie ein einseitiges Dokument mit einer Bearbeitungsnummer und den Versandanweisungen.

Diesen Beleg drucken Sie bitte aus und legen ihn dem Gerät bei.

Die Berabeitungsnummer für diese Anmeldung lautet: 74595G

Versandanweisungen:

Bei dem von Ihnen beschriebenen Problem handelt es sich vermutlich um einen Hardwaredefekt.

Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig, dass Ihr Gerät in unserem Repair Center technisch überprüft wird.

Bitte senden Sie das Gerät freigemacht (ausreichend frankiert) zur Garantieprüfung an folgende Adresse ein:

Acer Computer GmbH
Abt. Service
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg.

Wie ist das mit dem beigefügten Anhang jetzt zu verstehen ?
Wo bring ich das Paket nun hin und muss ich den Versand bezahlen ?
Würde das Paket eigentlich am liebsten mit DHL versenden, darf ich das ?

 

[ralppp]

AW: Verstehe den Versand ablauf zum einsenden nicht ?

Du druckst den Anhang aus und fügst es der Sendung hinzu, schickst es an die aufgeführte Adresse (mit dem Versender deiner Wahl) und bezahlst den Versand selbstverständlich (Das versteht man unter "freimachen".).

 

[facelift2000]

AW: Verstehe den Versand ablauf zum einsenden nicht ?

@ralppp vielen Dank, also lege ich den ausgedruckten Anhang in das Paket ? Und schreibe dann
auf das Paket von außen nur die Bearbeitungsnummer drauf ?

 

[ralppp]

AW: Verstehe den Versand ablauf zum einsenden nicht ?

Es reicht, innen den ausgedruckten Zettel beizufügen und außen den Paketaufkleber anzubringen.