AS6930: Bild- und Soundproblem

dieelisa

Neuer Benutzer
Hallo!
Ich habe vor ca. einem Jahr bei Media Markt mein Notrbook Acer Aspire 6930 gekauft.
Seit längerem habe ich nun schon ein Problem mit dem Bild und Sound. Schon beim Starten des Laptops verzerrt das Bild ununterbrochen, mal stärker, mal schwächer oder vielleicht auch mal gar nicht. Bei Media Markt habe ich dieses Problem schon geschildert. Da dies erst nachdem ich das Betriebssystem Windows 7 drauf gemacht habe, haben sie auf die Aktualisierung von Treibern verwiesen... Die Erneuerung des Betriebssystems und installieren von Treibern hat alles nichts gebracht und nun weiß ich nicht so recht wie ich vorgehen soll, zumal meine Garantie bei MM von einem Jahr schon abgelaufen ist.
Dies ist jedoch nicht mein einziges Problem. Auch der Sound der Boxen im Laptop spinnt... mal funktionierts top und mal nicht. wenn es nicht funktioniert, dann kratzen/vibrieren die Lautsprecher. Hauptsächlich beim Film schauen (d.h. wenn Bild im Großformat ist) beginnen die Lautsprecher zu "brummen". Wenn ich externe Lautsprecher anschließe funktioniert alles einwandfrei.

Ich hoffe nun, es kann mir jemand bei der Lösung dieser Probleme weiter helfen. Vielleicht habt ihr auch Tipps wie ich nun weiter vorgehen soll. Ich bin mir nämlich nicht sicher, ob ich bei Acer noch Garantie habe und den Laptop einfach einschicken kann ohne eine Rechnung zu erhalten.

Liebe Grüße,
Elisa :)
 
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patamon

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AW: AS6930: Bild- und Soundproblem

Da tippe ich auf gewisse Kabelverbindungen im Laptop, die Wackelkonakt haben, deshalb funktioniert z.B. der Sound über externe Boxen, und brachten Neuinstallationen nichts.

Ohne Garantie schwierig. Vielleicht kann man bei Acer eine Kostenabschätzung machen.

Sonst: Datensicherung (man muss ja immer ein Backup bereit haben) aktualisieren (z.B. externe Harddisk), und dann
gibt es hier: http://www.acer-userforum.de/allgemein/9558-100-service-guides-anleitungen-service-manuals.html und hier http://www.acer-userforum.de/allgemein/18968-neuer-link-service-guides.html Service-Anleitungen, wie man sein Notebook 'aufmacht'. Ob dort steht, wie und ob man an die entsprechenden Käbelchen kommt, und ob es wirklich an einem Wackelkontakt liegt, kann ich nicht sagen.
 

volker1

sehr bekannter Benutzer
AW: AS6930: Bild- und Soundproblem

Ruf doch bei Acer an und gib die SN durch. Dann erfährst Du, ob Du noch Garantie hast. Eigentl. sollte es aber so sein.
 
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