Hallo,
ich habe seit knapp einem Jahr ein Acer Timeline 5810TG. Also noch mit Garantie.
Seit einiger Zeit macht es mir allerdings immer mehr Probleme:
Es begann damit, dass es von Zeit zu Zeit einfror. Vor allem kurz nach dem Systemstart.
Dieses Problem wurde dann immer schlimmer, so dass das Notebook häufiger gar nicht mehr weiterlief. Manchmal startete der Computer dann von selbst wieder, manchmal half nur die Power Taste. Einige male wurde mir sogar ein Bluescreen angezeigt. Leider konnte ich nicht lesen was darauf stand, weil der PC sich dann nach kurzer zeit sofort neu startete. Bei den Neustarts brauchte ich dann immer viel Glück, denn oft fand das Notebook kein Betriebssystem wovon es booten konnte. Anfangs half noch, wenn man es ein paar mal aus und ein schaltete. Seltsamerweise hilft aber immer die Windows Starthilfe von der Windows 7 CD, und dass obwohl sie manchmal meldet, dass sie keine Lösung für das Problem fände.
Ich habe eigentlich schon lange die Festplatte dafür verantwortlich gemacht, war mir aber nicht sicher. Deshalb habe ich einige Male erfolglos das Original Betriebssystem (Win 7 Home Premium) wieder aufgespielt. Das Problem besteht weiterhin. Seit neuestem Zeigt mir die „Intel(R) Matrix Storage Console“ an, das ein SMART Ereignis auftritt. Deshalb habe ich mit „HDD Health“ die Smart Werte herausgelesen (Was nur im abgesicherten Modus funktionierte...).
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich werde das Notebook wohl zur Reparatur schicken müssen. Allerdings wollte ich vorher nochmal sicher gehen und mir deshalb ein paar Meinungen holen, ob den nun wirklich die Festplatte defekt ist oder ob es sich am Ende nicht doch um einen Softwarefehler oder einen anderen Hardwarefehler handelt?
Denn dummerweise bin ich schon auf den PC angewiesen und will ihn deshalb nicht unnötig zum Support schicken...
Vielen Dank für die Bemühungen
Chocko
PS: Mit der Suche (Google und im Forum) habe ich leider nicht viel gefunden...
Hier noch ein Paar Infos:
Acer Timeline 5810TG mit dem mitgelieferten Windows 7 Home Premium (Upgrade, aber neu installiert)
Installiert sind nur die Treiber von der Acer Support Seite (alle aktuell)
Die SMART-Werte, ausgelesen mit HDD-Health im abgesicherten Modus:
Toshiba MK5055GSX (Health: 1% !!!)
01 Raw Read Error Rate 100 50 100
02 Throughput Performance 100 0 100
03 Spin Up Time 100 0 100
04 Start Stop Count 100 0 100
05 Reallovated Sector Ct 1 0 1
07 Seek Error Rate 100 0 100
08 Seek Time Performance 100 50 100
09 Power On Hours 96 0 96
0A Spin Retry Count 100/126 0 100
0C Power_Cycle_count 100 0 100
BF G-Sence Error Rate 100 0 100
C0 Power-Off Retract Count 100 0 100
C1 Load Cycle Count 98 1 98
C2 Temperature Celsius 100 0 100
C4 Reallocated Event Count 100 0 100
C5 Current Pending Sector 100 0 100
C6 Offline Uncorrectable 100 0 100
C7 UDMA CRC Error Count 200 0 200
DC Disk Shift 100 0 100
DE Loaded Hours 97 0 97
DF Load Retry Count 100 0 100
E0 Load Friction 100 0 100
E2 Load-in Time 100 0 100
F0 Head Flying Hours 100 0 100
Der Bericht der „Intel(R) Matrix Storage Console“
Systeminformationen
Kit installiert: 8.9.0.1023
Kit-Installationsverlauf: 8.9.0.1023, Uninstall
Shell Version: 8.9.0.1023
Betriebssystemname: Microsoft Windows 7 Home Premium
Betriebssystemversion: 6.1.7600 Build 7600
Systemname: CHRISTOPH-PC
Systemhersteller:Acer
Systemmodell: Aspire 5810T
Prozessor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU U9400 @ 1.40GHz
BIOS-Version/Datum: INSYDE V1.26, 08/06/2009
Sprache: DEU
Intel(R) Matrix Storage Manager
Intel Serial ATA-Controller: Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Anzahl der Serial ATA-Anschlüsse: 4
Treiberversion: 8.9.0.1023
Serial ATA-Plug-In - Version: 8.9.0.1023
Sprachressourcenversion des Serial ATA-Plug-In : 8.9.0.1023
ISDI Bibliothek Version: 8.9.0.1023
Festplatte 0
Status:SMART-Ereignis
Geräteanschluss:1
Geräteanschlussposition:24359696
Aktueller Serial ATA-Übertragungsmodus:Generation 2
Modell:TOSHIBA MK5055GSX
Seriennummer:891IS29JS
Firmware:FG001J
Native Command Queuing-Unterstützung:Ja
Gesamtgröße:465.7 GB
Unbelegter Anschluss 0
Geräteanschluss:0
Geräteanschlussposition:24359824
Unbelegter Anschluss 1
Geräteanschluss:5
Geräteanschlussposition:24359824
CD/DVD-Laufwerke 0
Geräteanschluss:4
Geräteanschlussposition:24359696
Aktueller Serial ATA-Übertragungsmodus:Generation 1
Modell:MATSHITADVD-RAM UJ862AS
Seriennummer:WF71 048727
Firmware:1.00
ich habe seit knapp einem Jahr ein Acer Timeline 5810TG. Also noch mit Garantie.
Seit einiger Zeit macht es mir allerdings immer mehr Probleme:
Es begann damit, dass es von Zeit zu Zeit einfror. Vor allem kurz nach dem Systemstart.
Dieses Problem wurde dann immer schlimmer, so dass das Notebook häufiger gar nicht mehr weiterlief. Manchmal startete der Computer dann von selbst wieder, manchmal half nur die Power Taste. Einige male wurde mir sogar ein Bluescreen angezeigt. Leider konnte ich nicht lesen was darauf stand, weil der PC sich dann nach kurzer zeit sofort neu startete. Bei den Neustarts brauchte ich dann immer viel Glück, denn oft fand das Notebook kein Betriebssystem wovon es booten konnte. Anfangs half noch, wenn man es ein paar mal aus und ein schaltete. Seltsamerweise hilft aber immer die Windows Starthilfe von der Windows 7 CD, und dass obwohl sie manchmal meldet, dass sie keine Lösung für das Problem fände.
Ich habe eigentlich schon lange die Festplatte dafür verantwortlich gemacht, war mir aber nicht sicher. Deshalb habe ich einige Male erfolglos das Original Betriebssystem (Win 7 Home Premium) wieder aufgespielt. Das Problem besteht weiterhin. Seit neuestem Zeigt mir die „Intel(R) Matrix Storage Console“ an, das ein SMART Ereignis auftritt. Deshalb habe ich mit „HDD Health“ die Smart Werte herausgelesen (Was nur im abgesicherten Modus funktionierte...).
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich werde das Notebook wohl zur Reparatur schicken müssen. Allerdings wollte ich vorher nochmal sicher gehen und mir deshalb ein paar Meinungen holen, ob den nun wirklich die Festplatte defekt ist oder ob es sich am Ende nicht doch um einen Softwarefehler oder einen anderen Hardwarefehler handelt?
Denn dummerweise bin ich schon auf den PC angewiesen und will ihn deshalb nicht unnötig zum Support schicken...
Vielen Dank für die Bemühungen
Chocko
PS: Mit der Suche (Google und im Forum) habe ich leider nicht viel gefunden...
Hier noch ein Paar Infos:
Acer Timeline 5810TG mit dem mitgelieferten Windows 7 Home Premium (Upgrade, aber neu installiert)
Installiert sind nur die Treiber von der Acer Support Seite (alle aktuell)
Die SMART-Werte, ausgelesen mit HDD-Health im abgesicherten Modus:
Toshiba MK5055GSX (Health: 1% !!!)
01 Raw Read Error Rate 100 50 100
02 Throughput Performance 100 0 100
03 Spin Up Time 100 0 100
04 Start Stop Count 100 0 100
05 Reallovated Sector Ct 1 0 1
07 Seek Error Rate 100 0 100
08 Seek Time Performance 100 50 100
09 Power On Hours 96 0 96
0A Spin Retry Count 100/126 0 100
0C Power_Cycle_count 100 0 100
BF G-Sence Error Rate 100 0 100
C0 Power-Off Retract Count 100 0 100
C1 Load Cycle Count 98 1 98
C2 Temperature Celsius 100 0 100
C4 Reallocated Event Count 100 0 100
C5 Current Pending Sector 100 0 100
C6 Offline Uncorrectable 100 0 100
C7 UDMA CRC Error Count 200 0 200
DC Disk Shift 100 0 100
DE Loaded Hours 97 0 97
DF Load Retry Count 100 0 100
E0 Load Friction 100 0 100
E2 Load-in Time 100 0 100
F0 Head Flying Hours 100 0 100
Der Bericht der „Intel(R) Matrix Storage Console“
Systeminformationen
Kit installiert: 8.9.0.1023
Kit-Installationsverlauf: 8.9.0.1023, Uninstall
Shell Version: 8.9.0.1023
Betriebssystemname: Microsoft Windows 7 Home Premium
Betriebssystemversion: 6.1.7600 Build 7600
Systemname: CHRISTOPH-PC
Systemhersteller:Acer
Systemmodell: Aspire 5810T
Prozessor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU U9400 @ 1.40GHz
BIOS-Version/Datum: INSYDE V1.26, 08/06/2009
Sprache: DEU
Intel(R) Matrix Storage Manager
Intel Serial ATA-Controller: Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Anzahl der Serial ATA-Anschlüsse: 4
Treiberversion: 8.9.0.1023
Serial ATA-Plug-In - Version: 8.9.0.1023
Sprachressourcenversion des Serial ATA-Plug-In : 8.9.0.1023
ISDI Bibliothek Version: 8.9.0.1023
Festplatte 0
Status:SMART-Ereignis
Geräteanschluss:1
Geräteanschlussposition:24359696
Aktueller Serial ATA-Übertragungsmodus:Generation 2
Modell:TOSHIBA MK5055GSX
Seriennummer:891IS29JS
Firmware:FG001J
Native Command Queuing-Unterstützung:Ja
Gesamtgröße:465.7 GB
Unbelegter Anschluss 0
Geräteanschluss:0
Geräteanschlussposition:24359824
Unbelegter Anschluss 1
Geräteanschluss:5
Geräteanschlussposition:24359824
CD/DVD-Laufwerke 0
Geräteanschluss:4
Geräteanschlussposition:24359696
Aktueller Serial ATA-Übertragungsmodus:Generation 1
Modell:MATSHITADVD-RAM UJ862AS
Seriennummer:WF71 048727
Firmware:1.00
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