Hallo Forum,
habe ein Acer Aspire V3-571G (10 Monate alt), welches ein defektes Mousepad hatte. Über die Herstellergarantie wurde bei dem Notebook das Mainboard & Festplatte (warum auch immer) ausgetauscht und das Notebook neu recovered (mit Windows 8, Treibern und Software).
Nun habe ich folgende zwei Probleme:
- die NVIDA GT 730M Grafikkarte ist nun nicht aktiv. Im Gerätemanager ist
bei Grafikkarte nur die Intel HD 4000 sowie Standard-VGA-Grafikkarte
(mit Ausrufezeichen) gelistet. Fehlergrund: "Das Gerät kann nicht gestartet
werden. (Code 10)". GPU-Z erkennt zwar, dass eine NVIDIA vorhanden ist,
jedoch können dort ebenfalls viele Werte wie MHz, Speicher, etc. nicht
ausgelesen werden.
- Die FN-Sondertasten wie Lautstärkeregelung, Displayhelligkeit und weitere
sind nun falsch belegt. Bspw. sollte Displayhelligkeit über FN + Pfeiltasten
verändert werden können. Dies funktioniert jedoch jetzt über FN + F11/F12.
Aber auch ohne Anzeige auf dem Display. Die richtige Software und Treiber
sind auf dem Gerät installiert. Mit Windows 8, 8.1, 7, Ubuntu getestet und
immer selber Fehler.
Was habe ich bisher unternommen?
- Windows neu installiert mit Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 und
Linux Ubuntu. Dabei die originalen Treiber für das Notebook von der
Acer Seite verwendet - jedoch auch testweise die Treiber von NVIDIA.
Das Problem konnte dadurch nicht behoben werden. Die Installation
der NVIDIA Software/Treiber bricht mit der Meldung ab, dass keine
passende Grafikhardware zu dem Treiber gefunden werden kann.
Hinweis:
Im Bios gibt es keinen Punkt, wo man wählen kann, ob nur die interne
Intel HD, nur PCIExpress oder beide (Optimus) verwendet werden soll.
Bin mit meinem Latein am Ende und vermute, dass hier wieder ein Hardwaredefekt vorliegt. Eventuell sollte Acer nochmals das Mainboard
tauschen.
Bevor ich diesen Garantiefall bei Acer melde, möchte ich gerne bei Euch um Rat fragen - eventuell gibt es hier noch eine andere Lösung.
LG,
humblyjoe
habe ein Acer Aspire V3-571G (10 Monate alt), welches ein defektes Mousepad hatte. Über die Herstellergarantie wurde bei dem Notebook das Mainboard & Festplatte (warum auch immer) ausgetauscht und das Notebook neu recovered (mit Windows 8, Treibern und Software).
Nun habe ich folgende zwei Probleme:
- die NVIDA GT 730M Grafikkarte ist nun nicht aktiv. Im Gerätemanager ist
bei Grafikkarte nur die Intel HD 4000 sowie Standard-VGA-Grafikkarte
(mit Ausrufezeichen) gelistet. Fehlergrund: "Das Gerät kann nicht gestartet
werden. (Code 10)". GPU-Z erkennt zwar, dass eine NVIDIA vorhanden ist,
jedoch können dort ebenfalls viele Werte wie MHz, Speicher, etc. nicht
ausgelesen werden.
- Die FN-Sondertasten wie Lautstärkeregelung, Displayhelligkeit und weitere
sind nun falsch belegt. Bspw. sollte Displayhelligkeit über FN + Pfeiltasten
verändert werden können. Dies funktioniert jedoch jetzt über FN + F11/F12.
Aber auch ohne Anzeige auf dem Display. Die richtige Software und Treiber
sind auf dem Gerät installiert. Mit Windows 8, 8.1, 7, Ubuntu getestet und
immer selber Fehler.
Was habe ich bisher unternommen?
- Windows neu installiert mit Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 und
Linux Ubuntu. Dabei die originalen Treiber für das Notebook von der
Acer Seite verwendet - jedoch auch testweise die Treiber von NVIDIA.
Das Problem konnte dadurch nicht behoben werden. Die Installation
der NVIDIA Software/Treiber bricht mit der Meldung ab, dass keine
passende Grafikhardware zu dem Treiber gefunden werden kann.
Hinweis:
Im Bios gibt es keinen Punkt, wo man wählen kann, ob nur die interne
Intel HD, nur PCIExpress oder beide (Optimus) verwendet werden soll.
Bin mit meinem Latein am Ende und vermute, dass hier wieder ein Hardwaredefekt vorliegt. Eventuell sollte Acer nochmals das Mainboard
tauschen.
Bevor ich diesen Garantiefall bei Acer melde, möchte ich gerne bei Euch um Rat fragen - eventuell gibt es hier noch eine andere Lösung.
LG,
humblyjoe
