Aspire 7540G Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

aw-engel

Neuer Benutzer
Wir haben obiges Gerät Anfang Dez 2010 als neues Gerät im Austausch erhalten. Bei Inbetriebnahme liessen sich die Recovery-DVDs des Betriebssystems und der Trieber nicht erstellen. Mehrfacher Abbruch mit Fehlermeldungen (DVD-R). Unser Händler hat uns die DVDs auf DVD-R erstellt, dabei das Notebook selbst auch wieder recoverd (Alle installierten Programme und Daten waren dadurch futsch). Weiteres Brennen von Datenträgern hatten wir vor der Abgabe nicht ausprobiert.
Nun versuchen wir seit 2 Wochen dahinter zu kommen, warum das Gerät überhaupt keine DVDs brennt. Der Brennvorgang wird immer bei ca. 50-70 Prozent mit unbekanntem Fehler abgebrochen. CDs lassen sich brennen. Bespielte Rohlinge werden problemlos erkannt und wiedergegeben.

Ein leerer DVD-Rohling wird erkannt, DVD-Maker startet fragt wie der Rohling verwendet werden soll.
Auch Nero erkennt den Rohling, der Brennvorgang wird ja schließlich auch gestartet.

Unsere Internet-Recherche hatte keinen Erfolg gebracht.



Das Brennen wurde mit 3 Möglichkeiten ausprobiert:
  • Nero Burning Rom 9 (64-Bit-Version, Win7)
  • DVD-Maker Windows
  • direktes Erstellen und Brennen aus dem Explorer heraus
Installiertes Betriebssystem und Treiber des Laufwerks:
  • Win7 Home 64-Bit
  • Treiber von Windows (Jahr 2006, aktuellste Version, Acer liefert hier keine separaten Treiber)
  • Firmware kann nicht im Internet gefunden werden (Sony verweist auf OEM-Partner, bietet selbst für das Laufwerk keine Firmware an, Acer hat auf seiner Seite keine Firmware)
Wir wollten zu Weihnachten Datenträger mit AVI-Dateien, bzw. Video-TS Dateien brennen und verschenken (Familienfilme). Was uns leider restlos misslungen ist. Auch normale Dateien (*.docx etc.) lassen sich nicht auf DVD brennen. Mittlerweile ist fast eine gesamt Spindel an Rohlingen für die Versuche drauf gegangen....

Wer kann helfen?

mfg aw-engel


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Laufwerk >>> Sony Optiarc DVD RW AD-785H
MfG frido
 
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frido

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AW: Aspire 7540G mit optiarc dvd rw ad-7585h brennt keine DVDs

@ aw-engel

Hast Du das Laufwerk schon einmal im Gerätemanager deinstalliert und anschließend das Notebook neu gestartet ?
 

aw-engel

Neuer Benutzer
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Bin mir eigentlich sicher, dass das nichts helfen wird, da
das Laufwerk sichtbar und ansprechbar ist
CDs gebrannt werden können.
In Sachen HArdware bin ich nicht ganz unbedarft, da ich beruflich seit rund 20 Jahren branchenspezifische Software-Lösungen verkaufe.

Nachtrag: Es wurden Marken-Rohlinge verwendet, die von Acer auch empfohlen werden. Ein einziger Brennversuch mit einem Sony DVD+RW Rohling war erfolgreich. Aber das kann ja auch nicht die Lösung sein, das RW-Rohlingen nun dauernd verwendet werden.

mfg
aw-engel
 
F

frido

Guest
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

@ aw-engel

Letzlich könnte es sich auch um einen Defekt des Laufwerkes handeln >>> Acer Support ! Von wem hast Du denn dieses Notebook im Austausch erhalten ? Ganz sicher, dass das Notebook wirklich zu dem Zeitpunkt "nigelnagelneu" war ?
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Hallo,
schau doch mal bei Acer im Support vorbei und Installiere den Chipsatztreiber.

Danach war bei mir der Spuk vorbei. Ein Versuch kann ja nicht schaden.

Gruß
Mc Stender
 

aw-engel

Neuer Benutzer
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

@ Frido
Das Notebook wurde über MM getauscht. Erhalten haben wir ein in einer Tüte verpacktes Notebook, das keinerlei Gebrauchsspuren aufgewiesen hat. Beim Starten war es die geführte Ersteinrichtung von Windows.

Wenn das Laufwerk defekt wäre, warum brennt es dann CDs ohne Probleme?

@ Mc Stender
Du meinst das Bios-Update, wenn Du vom Chipsatz sprichst?
Das könnte neuer sein, als das installierte. Jeodch komme ich erst morgen oder übermorgen dazu, mich am Gerät selbst wieder darum zu kümmern, da es zur Zeit nicht für mich im Zugriff ist.
Du sprachst von "Spuk" bei Dir der dann auch vorbei war. Hattest Du auch Probleme mit dem Brennen von DVDs?

mfg
aw-engel
 

cat120

Achtung Krallen!
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Rohlingsmarke wechseln. Das sollte helfen. Versuche es mal mit Verbatim oder Intenso.

MfG
 

cat120

Achtung Krallen!
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Stell mal das Log eines Brennversuchs von Nero hier rein. Danke.

MfG
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Hallo,
@aw-engel
also Chipsatztreiber ist Chipsatztreiber. Nicht Bios.

Dieser Treiber macht das Betriebssystem mit dem Chipsatz "bekannt" und mit einmal geht (Spiele, DVD-Brennen, Recovery-Brennen) was vorher absolut nicht will bzw. klemmt. War halt so + nichts kaputt.

Versuch macht klug. Bei mir war´s das.

Gruß + Schöne Festtage
Mc Stender
 

aw-engel

Neuer Benutzer
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

@ cat120

hier ist ein Log von einem Brennvorgang

Code:
Windows 7 6.1
AMD64
Wow64Process
WinAspi: -
NT-SPTI used
Nero Version: 9.4.44.100
Internal Version: 9, 4, 44, 100
Recorder:             <Optiarc DVD RW AD-7585H> Version: KX04 - HA 1 TA 0 - 9.4.44.100
 Adapter driver:      <Serial ATA>              HA 1
 Drive buffer  :      2048kB
 Bus Type      :      via Inquiry data
CD-ROM:               <Optiarc  DVD RW AD-7585H >Version: KX04 - HA 1 TA 0 - 9.4.44.100
 Adapter driver:      <Serial ATA>              HA 1
=== Scsi-Device-Map ===
                     : WDC WD5000BEVT-22ZAT0   01.0   amdsata Port 0 ID 0  DMA: Off
                     : Optiarc DVD RW AD-7585H KX04   amdsata Port 0 ID 0  DMA: Off
=== CDRom-Device-Map ===
Optiarc DVD RW AD-7585H    D:   CdRom0
=======================
AutoRun : 1
Excluded drive IDs: 
WriteBufferSize: 83886080 (0) Byte
BUFE           : 0
Physical memory     : 4094MB (4192624kB)
Free physical memory: 3054MB (3128136kB)
Memory in use       : 25 %
Uncached PFiles: 0x0
Global Bus Type: default (0)
Check supported media : Disabled (0) 
18.12.2010
ISO Zusammenstellung
10:50:42 #1 Text 0 File SCSIPTICommands.cpp, Line 433
 LockMCN - completed sucessfully for IOCTL_STORAGE_MCN_CONTROL
 
10:50:42 #2 Text 0 File Isodoc.cpp, Line 7014
 Iso document burn settings
 ------------------------------------------
 Determine maximum speed : FALSE
 Simulate                : FALSE
 Write                   : TRUE
 Finalize CD             : TRUE
 Multisession            : FALSE
 Burning mode            : DAO
 Mode                    : 1
 ISO Level               : 1 (Max. of 11 = 8 + 3 char)
 Character set           : ISO 9660
 Joliet                  : TRUE
 Allow pathdepth more than 8 directories : TRUE
 Allow more than 255 characters in path  : TRUE
 Write ISO9660 ;1 file extensions        : TRUE
 
10:50:42 #3 ISO9660GEN -11 File Geniso.cpp, Line 3327
 First writeable address = 0 (0x00000000)
 
10:50:42 #4 Text 0 File Burncd.cpp, Line 3649
 Turn on Disc-At-Once, using DVD media
 
10:50:42 #5 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 313
 Last possible write address on media:  2298495
 Last address to be written:             585007
 
10:50:42 #6 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 325
 Write in overburning mode: NO (enabled: CD)
 
10:50:42 #7 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 2845
 Recorder: Optiarc DVD RW AD-7585H, Media type: DVD-R
  Disc Manufacturer ID: <UME02> <>
  Disc Application Code: 64, Disc Physical Code: 193
 
10:50:42 #8 Text 0 File DlgWaitCD.cpp, Line 500
 >>> Protocol of DlgWaitCD activities: <<<
 =========================================
 
10:50:42 #9 Text 0 File ThreadedTransferInterface.cpp, Line 739
 Setup items (after recorder preparation)
  0: TRM_DATA_MODE1 ()
     2 indices, index0 (150) not provided
     original disc pos #0 + 585008 (58500:cool: = #585008/130:0.8
     relocatable, disc pos for caching/writing not required/ required
     -> TRM_DATA_MODE1, 2048, config 0, wanted index0 0 blocks, length 585008 blocks [D: Optiarc DVD RW AD-7585H]
 --------------------------------------------------------------
 
10:50:43 #10 Text 0 File ThreadedTransferInterface.cpp, Line 941
 Prepare [D: Optiarc DVD RW AD-7585H] for write in CUE-sheet-DAO
 DAO infos:
 ==========
  MCN: ""
  TOCType: 0x00; Session Closed, disc fixated
  Tracks 1 to 1:                                  Idx 0         Idx 1      Next Trk
    1: TRM_DATA_MODE1, 2048/0x00, FilePos             0             0    1198096384, ISRC ""
 DAO layout:
 ===========
  ___Start_|____Track_|_Idx_|_CtrlAdr_|_____Size_|__  ____NWA_|_RecDep__________
         0 |  lead-in |   0 |    0x41 |        0 |        0 | 0x00
         0 |        1 |   0 |    0x41 |        0 |        0 | 0x00
         0 |        1 |   1 |    0x41 |   585008 |        0 | 0x00
    585008 | lead-out |   1 |    0x41 |        0 |        0 | 0x00
 
10:50:43 #11 Text 0 File SCSIPTICommands.cpp, Line 220
 SPTILockVolume - completed successfully for FSCTL_LOCK_VOLUME
 
10:50:43 #12 Text 0 File Burncd.cpp, Line 4479
 Caching options: cache CDRom or Network-Yes, small files-No (<64KB)
 
10:50:43 #13 Phase 24 File dlgbrnst.cpp, Line 1802
 Caching of files started
 
10:50:43 #14 Text 0 File Burncd.cpp, Line 4601
 Cache writing successful.
 
10:50:43 #15 Phase 25 File dlgbrnst.cpp, Line 1802
 Caching of files completed
 
10:50:43 #16 Phase 36 File dlgbrnst.cpp, Line 1802
 Burn process started at 8x (11.080 KB/s)
 
10:50:45 #17 Text 0 File ThreadedTransferInterface.cpp, Line 2695
 Verifying disc position of item 0 (relocatable, disc pos, no patch infos, orig at #0): write at #0
 
10:50:45 #18 Text 0 File DVDR.cpp, Line 3292
 Recording mode: Sequential Recording Mode
 
10:50:45 #19 Text 0 File DVDR.cpp, Line 3446
 Start write address at LBA 0
 DVD high compatibility mode: Yes
 
10:50:45 #20 SPTI -1066 File SCSIPassThrough.cpp, Line 215
 CdRom0: SCSIStatus(x02) WinError(0) NeroError(-1066)
 CDB Data:   0xAC 00 00 00 00 00 00 00 00 64 00 00 
 Sense Key:  0x05 (KEY_ILLEGAL_REQUEST)
 Sense Code: 0x24
 Sense Qual: 0x00
 Sense Area: 0x70 00 05 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 24 
 Buffer x07e1b600: Len x648
 
10:50:45 #21 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 10281
 ---- Disc Structure: Physical Format Information (00h) ----
 Media Type: 0, Layer: 0, Address: 0 (0 h), AGID: 0; Length: 2050
  Book Type: DVD-R (2), Part Version: 2.0x (5), Extended Part Version: 0.0 (0)
  Disc Size: 120 mm,      Maximum Transfer Rate: <not specified> (F h)
  Number of Layers: 1,    Track Path: Parallel Track Path (PTP),  Layer Type: recordable
  Linear Density:         0,267 um/bit,  Track Density:  0,74 um/track
  Starting Physical Sector Number of Data Area: 30000 h (DVD-ROM, DVD-R/-RW, DVD+R/+RW)
  Outer Limit of Data Recordable Area:          0 h
  Data in Burst Cutting Area (BCA) does not exist
   Revision number of maximum recording speed: -
   Revision number of minimum recording speed: -
   Revision number table of recording speed: - - - - - - - 
   Class: 0,  Extended part version: 0
   Start PSN of the Extra Border Zone: 0 h
   Start PSN of Physical format information blocks in Extra Border Zone: 0 h
  Media Specific [16..783]:
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00    ................
     00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 0
 
10:50:45 #22 Text 0 File DVDR.cpp, Line 3584
 Reserved Track size: 585008 (8ED30h, 1142MB) -> return code 0
 
10:50:45 #23 Text 0 File ThreadedTransfer.cpp, Line 273
 Pipe memory size 83836800
 
10:50:46 #24 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:50:46.720
 
10:51:03 #25 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:51:03.974
 
10:52:01 #26 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:52:01.868
 
10:53:06 #27 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:53:06.529
 
10:54:29 #28 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:54:29.231
 
10:55:53 #29 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:55:53.738
 
10:56:32 #30 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:56:32.831
 
10:58:24 #31 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:58:24.044
 
10:59:06 #32 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 10:59:06.694
 
11:00:40 #33 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 1271
  : Queue again later
  - 11:00:40.747
 
11:02:01 #34 SPTI -1135 File SCSIPassThrough.cpp, Line 215
 CdRom0: SCSIStatus(x02) WinError(0) NeroError(-1135)
 CDB Data:   0x2A 00 00 07 42 A0 00 00 20 00 00 00 
 Sense Key:  0x03 (KEY_MEDIUM_ERROR)
 Sense Code: 0x0C
 Sense Qual: 0x00
 Sense Area: 0x71 00 03 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 0C 
 Buffer x1c36cb00: Len x10000
 0x61 35 30 63 64 F8 8E 35 F4 68 77 6E 92 3F 2E B6 
 0x70 67 B7 B0 F5 69 01 F9 A8 89 24 35 48 84 7D 91 
 0x72 6F F5 6C 25 B2 81 DF 7B 35 4F E0 D3 55 DF 17 
 
11:02:01 #35 CDR -1135 File Writer.cpp, Line 306
 Write error
 D: Optiarc DVD RW AD-7585H
 
11:02:38 #36 Text 0 File DVDR.cpp, Line 3851
 EndDAO: Last written address was 475807 (7429Fh)
 
11:02:38 #37 Text 0 File DVDPlusDualLayer.cpp, Line 1452
 SetDriveCaps: Set LAST LBA of layer 1 to 0
 
11:02:38 #38 Phase 38 File dlgbrnst.cpp, Line 1802
 Burn process failed at 8x (11.080 KB/s)
 
11:02:39 #39 Text 0 File SCSIPTICommands.cpp, Line 270
 SPTIDismountVolume - completed successfully for FSCTL_DISMOUNT_VOLUME
 
11:02:39 #40 Text 0 File Cdrdrv.cpp, Line 11601
 DriveLocker: UnLockVolume completed
 
11:02:41 #41 Text 0 File SCSIPTICommands.cpp, Line 433
 UnLockMCN - completed sucessfully for IOCTL_STORAGE_MCN_CONTROL
 
Existing drivers:
Registry Keys:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
mfg

aw-engel
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

cat120

Achtung Krallen!
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Wie vermutet kommt das Laufwerk wahrscheinlich nicht mit den Rohlingen zurecht.
Sense Key: 0x03 (KEY_MEDIUM_ERROR)

Eine höhere Brenngeschwindigkeit wählen falls möglich kann helfen. Auch das verwenden von Rohlingen mit max. 8x Schreibgeschwindigkeit kann helfen. Sonst bleibt nur neues Laufwerk.

MfG
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

Hallo,
@The Grinch
Steht ja nicht alleine da. Weil ist ja nicht der 1. Beitrag.

Ansonsten für Moderatoren Puplik. Ergänzungen / Komentare ausdrücklich erwünscht. Ich mache ja auch Fehler oder lasse (unabsichtlich) was weg.

Schönes Fest trotzdem.

Gruß
Mc Stender
 

batman

Neuer Benutzer
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

hallo habe auch probleme mit no name - rohling,welche sind ideal fürs 7741g?muss ich + nehmen??da hab ich medion probiert leider nur ein dvd+rw,welche sorten gehen noch??mfg nehme zum brennen ashampoo.....
 

Olaf H.

Administrator
Teammitglied
AW: Aspire 7540 G - Windows 7 64 Bit - internes Laufwerk "brennt" keine DVDs

hallo habe auch probleme mit no name - rohling,welche sind ideal fürs 7741g?muss ich + nehmen??da hab ich medion probiert leider nur ein dvd+rw,welche sorten gehen noch??mfg nehme zum brennen ashampoo.....
Wenn ich das richtig lese, hast Du ein Aspire 7741G. Warum schreibst Du hier bei 7740G rein? Na egal jetzt.
Was für ein Betriebssystem haste, welches internes Laufwerk, wie Verhält sich das beim Brennen usw...welche Version von Ashampoo Burning Studio, was für ein Fehler wird Angezeigt, Fragen über Fragen, meine Beschwörungskugel kann die leider so nicht Beantworten.

MfG
 
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