Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

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thehaunted

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Hallo Leute,

ich habe eine Frage an die Experten die hier so rumgeistern!

Ich besitze seit Dezember 07 ein Acer Aspire 5520G-402g16Mi Notebook. Bin eigentlich auch sehr zufrieden. Problem nur: seit etwa einem halben Jahr läd das Laptop nicht mehr in eingeschlatetem Zustand. Nur wenn ich es komplett ausschalte, auch nicht im StandBy. Ich hatte es vor etwa 6-7 Monaten mal eingeschickt zwcks der Grafikkarte und danach hatte es mal wieder 3 Wochen wunderbar geklappt. Seit etwa 2 Monaten geht wieder nix mehr.

Ich habe das Notebook Ende März dann bei Acer eingeschickt und Anfang Juni wieder bekommen. Auf dem Service-Zettel der dabei war stand: "Gerät auf angegebene Fehler überprüft. Kein Hardwarefehler & Software feststellbar!"

Zur Info noch: ich hatte das Notebook noch NIE mit unterwegs, es ist nicht runtergefallen und ich habe keine außergewöhnlichen Dinge damit fabriziert. Nur ein bisschen Internet und kleinere Schreibarbeiten. Auch keine Spiele usw.

Kann ich da jetzt was unternehmen?
Ich meine es gibt ja z.B. auch ein Recht auf Wandlung das, soweit ich weiß, aber erst nach 2 oder 3 Einsendungen genehmigt wird.

Was schlagt ihr vor bzw. hat jemand sogar eine Lösung parat?

Vielen Dank schonmal!

LG
TH
 
thomasb

thomasb

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AW: Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

Der Acer-Support ist leider nicht das Gelbe vom Ei.
Also unbedingt das Problem in englischer Sprache schreiben, weil die Dinger anscheinend nicht von deutschsprachigen begutachtet werden! Ja, mein Teil kam letztens von Tschechien zurück! Unglaublich oder?
 
T

thehaunted

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AW: Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

ja, aber mein Notebook wurde aus Ahrensburg verschickt und ich habe auch vorher mit einem Deutschsprachigen Menschen über Email kommuniziert.

Hat denn jemand ne Ahnung bezüglich des Rechtes? Also ich mein ich bin ja noch in der Garantie. Das kann ja nicht sein, dass die jetzt einfach sagen: wir finden nix, ham sie Pech gehabt!"
Oder doch?

LG
TH
 
T

thehaunted

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AW: Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

Ja werd ich am Montag auch gleich machen.

Is schon heftig!

Denkt ihr, dass man da was machen kann?

LG
 
strolch

strolch

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AW: Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

mit dem denken ist das so eine sache;)
hoffe aber das beste fur dich und natürlich einen mechaniker, der sein handwerk versteht und nicht nur auf leistung macht.
 
thomasb

thomasb

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AW: Acer Aspire 5520G Garantiefall oder Pech gehabt?

Diesmal gut schreiben! Ich musste deinen Text mehrmals lesen, um ihn zu verstehen! (wenn überhaupt!)
Am besten, Schritt für Schritt erklären. ZB:

1) Deckel zu und warten bis der Stand-by-Zustand eingetreten ist
2) Wieder Deckel auf => Computer lässt sich nicht mehr einschalten!

So was in der Art halt...
 
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