Acer Predator Rückrufaktion!

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Jpg_berlin

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Hallo,

also habe heute von ACER ein eMail mit Trackingnummer bekommen. Demnach wäre der PC gerade mal 4 Tage bei denen gewesen!? Laut Status ist das gute Stück repariert und "shipped". Da ich die Trackingnummer noch nicht abrufen konnte, gehe ich davon aus, dass UPS das Paket bei ACER noch nicht abgeholt und gescannt hat. Somit sollte der PC wohl spätestens wieder am Mittwoch da sein (mit Wiederanfahrt durch UPS, weil sie Montag/Dienstag zu Hause keinen antreffen).

Wieso werden die Daten durch ACER denn gelöscht? Wurde bei allen, die ihre Festplatte mitgeschickt haben, die Daten gelöscht? Ggf. kann man ja die Daten wieder sichtbar machen. Gibt ja genug Programme.

Nicht das die PC's einfach nur ausgetauscht werden, damit die Leute schnell einen Rechner zurückbekommen und der eigentlich Rechner versauert irgendwo im Lager mit den kompletten Daten und wartet auf ein zurücksetzen des Betriebssystems. Naja... na einigen Berichten ist einfach eine gewisse Skepsis da.

Wenn der Rechner wieder bei mir steht, werde ich mich hier mal wieder melden. Entweder muss ich dann den allgemeinen Berichten hier zustimmen oder ich muss ACER ein Lob für eine schnelle Abwicklung aussprechen. Warten wir es ab :)
 
M

MADMAX701

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

@Jpg_Berlin


1. Alle Daten werden durch Acer auf den Festplatten gelöscht. Es ist nur noch Windows drauf, bei mir immer ein anderes. Also mit einer anderen Seriennummer. Habe dann halt immer mein eigenes wieder draufgespielt.

2. Man bekommt den gleichen Rechner zurück, den man hingeschickt hat, wird nicht ausgetauscht. Wenn man Glück hat, wird er repariert.
 
J

Jpg_berlin

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Ich versteh halt einfach nicht, warum ACER die Festplatten löscht. Passiert dieses aus Datenschutzgründen, ist das ja ne feine Sache, aber eine Aufklärung wäre dennoch angebracht.

Ich will da ACER auch gar nicht groß angreifen. Rückrufaktionen in Verbindung mit Kundenaufklärung sind bei jedem Hersteller (PC, Auto, etc.) ein Problem.
 
S

scotty-utb

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Hi!

also, meinen AS1302 hatte ich wärend der Garantie 2 mal eingeschickt.
dürfte so 2004 gewesen sein.
Festplatte war nie gelöscht worden...

Flo
 
S

shuvit82

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

also hab leider das ganze auch nicht verfolgt, bevor ich meine Kiste zu Acer geschickt habe... hat zwar nicht lange gedauert, jedenfalls habe ich kein betriebssystem. dank acers verbuggtem erecovery tool habe ich natürlich auch keine recovery dvds gebrannt. gibt es hier irgendjemanden, der die recovery dvds für den eliminator 2 hat?

wäre eine riesenhilfe
 
sölla

sölla

<b>Moderator a.D.</b>
AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Wirst wohl noch deine versteckte Paritition mit Vista drauf auf deiner HDD haben?!

Recovery´s brennen ist darüberhinaus illegal, da ja sonst auch Programme wie NTI drauf sind - du kannst sie dir im Notfall bei Acer für 50€ bestellen.
 
S

shuvit82

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

danke fuer die schnelle antwort, dachte auf den dvds waere nur das system, damit also sorry fuer die frage nach den dvds. die recovery partition startet nicht mit alt-f10. bin auch bereit, dafuer 50 euro an acer zu schicken, hab nur wenig lust mich nach lesen dieses threats ein zweites mal darauf zu verlassen dass mein geraet heil zurueckkommt
 
sölla

sölla

<b>Moderator a.D.</b>
AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Kein Problem. Beschreib bitte mal dein Problem etwas genauer - ist auf deiner HDD gar nichts mehr drauf?? Ist noch eine versteckte EISA-Partition drauf? Mit etwas Glück bekommen wir das so wieder hin. Stuff zum einlesen HIER. Bei Fragen dann am besten einen neuen Thread aufmachen oder an einen vorhanden anhängen ;)

Gruß
 
S

shuvit82

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Ne also nach etwas herumexperimentieren sind die Platten jetzt komplett leer. Da ich auch kein totaler Anfänger bin, was PCs angeht, habe ich in einer dummen Aktion versucht Vista 64 zu installieren, bekomme das ganze auch zum laufen, habe aber den Eindruck, dass mit meinen Raid bzw Nforce-Treibern irgendwas nicht stimmt. Habe ständig bei unterschiedlichen Programmen Patchprobleme (CRC Errors) Die Platten sind vollkommen in Ordnung, je nach Lust und Laune gehen einmal die PLatten perfekt und die optischen nicht, oder halt andersrum. Ich werde morgen die Recovery DVD denke ich ordern, es sei denn:

jemand kann mir mit dem Raidsetup weiterhelfen, kann mich erinnern, ab Werk waren die 2 Raptorplatten gestriped, wenn ich das so einstelle, erzählt mir Vista Install dass keine geeignete Partition vorhanden ist (auch nach manueller Installation von Nforce Treibern) und woran kann es liegen, dass meine SATA Laufwerke rumspinnen?
 
J

Jpg_berlin

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Zurück zum eigentlichen Thema...

Habe heute meinen Acer Predator zurückbekommen. Ohne Kratzer und ohne gelöschte Festplatte.

Das ganze hat also 7 Tage gedauert, mit abschicken und wieder anliefern.

Mein PC war glücklicherweise auch schon ab Werk ohne die Fehler!? Kein "Rework" notwendig. :)

Von daher bin ich immernoch zufrieden mit meinem Acer Predator. Aber das nächste Mal wenn was sein sollte, werde ich auf jeden Fall die Tipps hier beherzigen:

- PC an den Verkäufer senden (wegen Nachbesserungen und Recht auf Wandlung)
- Festplatten ausbauen (sofern kein Festplattenproblem vorliegt)
- ggf. Fotos vor Versand machen

Danke für die Tipps!
 
M

Muhi90

Guest
AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Hey Leute!

Hab mir gedacht, ich schau mal wieder rein!

Jpg_berlin schrieb:
[...]
Weiß jemand, wie ich ggf. rausfinden kann, ob und welche Daten kopiert/angeschaut/benutzt wurden???
Zum Vergrößern anklicken....


Naja, bei mir was nichts gelöscht.

Aber soll ich euch mal was sagen? Also ich bin so ein Mensch, der löscht die Daten direkt, ohne sie vorerst in den Papierkorb zu tun.

Als ich den PC wiederbekam, war etwas in meinem Papierkorb. Ich dachte mir: "Hmm, kann doch gar nich sein?!"

Bin draufgegangen. Was seh ich? Einen KeyGen für 3DMark Vantage!! Und daneber noch eine Verknüpfung von 3DMark Vantage!

Das heißt einerseits, die haben sich echt lobenswerterweise die Mühe gemacht und meinen PC wirklich nachgeprüft.

Andererseits mit welchen (illegalen) Mitteln?;)

Naja, mir wars recht, mein PC kappt wieder einwandfrei!
Zur Erinnerung: Schließlich haben mir die Jungs 'ne neue Grafikkarte eingebaut...

Gruß!
 
F

Firewall

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

hi leuts...
kleine umfrage!
ich warte jetzt seit dem 14 januar 2009 auf meinen pc.
steht immer noch unter (under reparier).
wer bietet mehr!!!!!:(
 
chakuza

chakuza

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

ich warte auch schon seit dem 7 Februar auf meinem am Montag hab ich angerufen da wurde mir gesagt das noch auf ein Ersatzteil gewartet wird na mal schauen ich geb ihnen noch diese woche zeit wenn er nächste woche nicht geliefert wird und funzt geh ich zu meinem anwalt damit der mal ein wenig auf den Busch haut.8o
 
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