AW: Aspire 8935G - Wird es ein Upgrade für win 8 geben?
Hallo.
Bei Acer ist diese Treibergeschichte schon längst abgearbeitet.
Für das Aspire 8935G werden keine Windows 8 - Treiber geliefert.
Hier füge ich meinen Support-Verlauf mit Acer ein,
bitte von unten nach oben verfolgen, also die letzte Nachricht
ist die Erste und die erste Nachricht ist die Letzte:
Antwort Acer Online-Unterstützungscenter via Email 31/10/2012 09:25
Windows 8 bringt viele Treiber ja schon von Haus aus mit.
Die Geräte sind physisch ja da, somit erkennt Windows die Hardware ID und meldet einfach "Lieber Nutzer für das Gerät finde ich keine Treiber".
Da wir keine Treiber anbieten, kann ich Ihnen in dem falle keine Lösung anbieten.
Welche Treiber unsere Programmierer genau getestet haben kann ich Ihnen leider auch nicht sagen.
Das Problem ist einfach, wenn wir nicht die vollständige Funktionsweise eines Gerätes Garantieren können dürfen wir dem Kunden auch nicht sagen "Ja mit dem Gerät geht es.".
Kunde Reimer via CSS Web 30/10/2012 18:49
Welche Win8 Treiber wurden überhaupt beim Aspire 8935G getestet?
Sie können doch nicht einfach Geräte aus der Kompatibilitätsliste auslassen, wenn nur ein oder 2
Treiber nicht funktionieren. Damit kann man ganz einfach jede Menge Geräte aufzählen
und rausschmeißen. Einige davon können auch unter Windows 8 schneller arbeiten.
Mein Aspire 8935G arbeitet unter Windows 8 in einigen Bereichen deutlich schneller.
Beim CIR-Empfänger steht, dass der Treiber nicht geladen werden kann (Code 31).
Können Sie zumindest sagen, warum es angezeigt wird und was ich machen kann.
Antwort Acer Online-Unterstützungscenter via Email 30/10/2012 10:44
Das release eines neuen Betriebssystems bedeutet immer einer Herausforderung für das programmieren neuer Treiber.
Die Firma Acer lädt hierbei nur Treiber hoch die auch entsprechend getestet wurden/erden konnten.
Die Treiber werden immer auf die jeweilige Hardwarekonfiguration angepasst.
Ach andere Firmen arbeiten nach diesem Prinzip.
Funktionieren nun ältere Hardwarekonfigurationen nicht mit diesem neuen Betriebssystem weil nur ein einziger Treiber nicht richtig funktioniert kann man den Support nicht mehr gewährleisten.
Somit müssen diese Geräte aus der Kompatibilitätsliste herausgelassen werden.
Kunde Reimer via CSS Web 30/10/2012 10:36
Sie sagen nun, dass ich die Treiber eines Nachfolgemodelles versuchen soll. Das ist doch
gefährlich, weil sie sind für andere Hardware programmiert sind.
Achja, ich wusste schon lange, dass Acer so frech ist.
Wo ich mein Aspire 8935G gekauft habe, ist er bei mir regelmäßig abgestürzt.
Und Acer sagte da immer, dass es an der Software liegt, obwohl ich das Gerät
einmal sogar nach Acer eingeschickt habe.
Ich musste dann auf eigene Kosten den Speicher austauschen, danach waren die Abstürze weg!
So frech ist Acer eben!
Jetzt wollen Acer und evtl. auch andere Hersteller für ihre ältere Geräte keine Windows 8 - Treiber
liefern. Darunter gibt es Notebooks, die nur 3 Jahre alt sind, z.B. Asipire 8935G!
Was soll das heißen? Sollen damit die Leute angereizt werden, ihre alten Geräte wegzuhauen
und neue Geräte zu kaufen, obwohl die alten auch evtl. Windows 8 unterstützen/ kompatibel sind?
Nun kann damit auch zu großen Müllaufkommen kommen, das auch der Umwelt schaden kann.
Zunächst darf man überhaupt nicht vergessen, dass nicht alle Menschen auf der Welt genügend
Geld haben, um alle 3 Jahre neue Geräte zu kaufen.
Ich frag mich bloß jetzt, wofür die Programmierer Geld verdienen, wenn sie ihre Arbeit nicht
richtig erfüllen?! Laut Ihrer Liste werden nur Aspire 8950G und 8951G aus der 8900er-Serie
unterstützt. Was ist aber mit älteren Geräten aus der 8900er-Serie, weghauen oder was?
Lassen Sie mit Ihren Mitarbeitern mal alle diese Gedanken durch den Kopf gehen....
Ich empfehle Ihnen, Ihren Support in der nächsten Zeit nachzubessern.
Antwort Acer Online-Unterstützungscenter via Email 29/10/2012 09:47
In folgender Liste finden Sie alle von uns mit dem Betrieb von Windows 8 supporteten Geräte:
Windows 8 Upgrade Offer
Leider kann ich ihnen in diesem Zuge keine weiteren Informationen geben.
Sie könnten eventuell die Treiber eines Nachfolgemodelles versuchen.
Kunde Reimer via CSS Web 29/10/2012 09:24
Was soll das heißen? Wollt Ihr mir sagen, dass Treiber für das Aspire 8935G für Win 8 niemals
Treiber geben werden?
Es gibt nur 2 Probleme, nämlich mit Hybird-Grafik und CIR-Empfänger.
Antwort Acer Online-Unterstützungscenter via Email 29/10/2012 08:37
Leider ist das Acer Aspire 8935G von uns nur für den Betrieb mit folgenden Betriebssystemen vorgesehen:
Windows XP 32 Bit
Windows Vista 32/64 Bit
Windows 7 32/64 Bit
Treiber für Windows 8 sind derzeit nicht vorgesehen.
Kunde Reimer via CSS Web 28/10/2012 13:13
Ich habe schon Windows 8 installiert. Ich brauche jetzt den Hybird-Grafik-Treiber und CIR-Treiber.
Wann kommen sie für das Aspire 8935G?
