Grüße,
es geht um das Acer Aspire Notebook meines Mannes.
Ich habe nun wohl an die 2 Stunden Google als auch die Forensuche bemüht, finde jedoch kein Thema, welches mein Problem wirklich träfe.
Zum Problem:
Gerät: Acer Aspire 5738DG, 3 Monate alt, mit Win7.
Seit heute, ohne Vorwarnung oder besondere Vorkommnisse, funktioniert die Tastatur nicht mehr.
In Word getestet reagierte sie zunächst kaum noch - von ca. 100 Tastenanschlägen wurden exakt 2 getippte Buchstaben überhaupt angezeigt;
Neustart brachte lediglich, dass die Tastatur gar nicht mehr zu reagieren scheint; seltsamerweise jedoch lief in Word die Schriftgrößen-Anzeige rasend durch alle Schriftgrößen, immer wieder von der Mindest- bis zur Max-Schriftgröße;
Auch das Textfeld flackert, als würden endlos Seiten hinzugefügt.
Im Systemstart-Suchfeld wird rasant und endlos "A" eingegeben, ohne, dass wir irgendwas dazu täten.
NumLock/Capslock-Lämpchen leuchten;
Die Bluetooth-Taste funktioniert, alles andere nicht.
Eine Systemwiederherstellung schlug fehl.
Windows im sicheren Modus starten war nicht möglich, da mit Tasta nicht anwählbar.
Auch den Akku haben wir testhalber mal rausgenommen und das Notebook bei normaler Stromzufuhr neu gestartet - leider ohne Ergebnis.
Kürzlich vorgenommene Änderungen besteht in Installation von AviraAntiVir, was allerdings nun auch schon 2 Tage her ist, weswegen wir keinen Zusammenhang mit dem seit heute aufgetretenen Tastatur-Problem sehen.
Hat da jemand eine Idee?
Es wäre unglaublich ärgerlich, ein 3,5 Monate altes Notebook schon einsenden zu müssen, zumal mein Mann es spätestens in anderthalb Wochen dringendst benötigt.
Ich habe hier mehrfach den Tipp "Akku rausnehmen, Netzteil ab, Einschalttaste min. 10 Sek drücken, Book halbe Stunde liegen lassen ohne Strom, testen (mit Akku booten)" gelesen (dabei ging es allerdings nur um ähnliche Probleme, zudem mit anderen Notebooks).
Was genau soll diese Vorgehensweise bringen? Inwiefern können Tastaprobleme mit dem Akku zusammenhängen?
Wäre für hilfreiche Ratschläge dankbar.
es geht um das Acer Aspire Notebook meines Mannes.
Ich habe nun wohl an die 2 Stunden Google als auch die Forensuche bemüht, finde jedoch kein Thema, welches mein Problem wirklich träfe.
Zum Problem:
Gerät: Acer Aspire 5738DG, 3 Monate alt, mit Win7.
Seit heute, ohne Vorwarnung oder besondere Vorkommnisse, funktioniert die Tastatur nicht mehr.
In Word getestet reagierte sie zunächst kaum noch - von ca. 100 Tastenanschlägen wurden exakt 2 getippte Buchstaben überhaupt angezeigt;
Neustart brachte lediglich, dass die Tastatur gar nicht mehr zu reagieren scheint; seltsamerweise jedoch lief in Word die Schriftgrößen-Anzeige rasend durch alle Schriftgrößen, immer wieder von der Mindest- bis zur Max-Schriftgröße;
Auch das Textfeld flackert, als würden endlos Seiten hinzugefügt.
Im Systemstart-Suchfeld wird rasant und endlos "A" eingegeben, ohne, dass wir irgendwas dazu täten.
NumLock/Capslock-Lämpchen leuchten;
Die Bluetooth-Taste funktioniert, alles andere nicht.
Eine Systemwiederherstellung schlug fehl.
Windows im sicheren Modus starten war nicht möglich, da mit Tasta nicht anwählbar.
Auch den Akku haben wir testhalber mal rausgenommen und das Notebook bei normaler Stromzufuhr neu gestartet - leider ohne Ergebnis.
Kürzlich vorgenommene Änderungen besteht in Installation von AviraAntiVir, was allerdings nun auch schon 2 Tage her ist, weswegen wir keinen Zusammenhang mit dem seit heute aufgetretenen Tastatur-Problem sehen.
Hat da jemand eine Idee?
Es wäre unglaublich ärgerlich, ein 3,5 Monate altes Notebook schon einsenden zu müssen, zumal mein Mann es spätestens in anderthalb Wochen dringendst benötigt.
Ich habe hier mehrfach den Tipp "Akku rausnehmen, Netzteil ab, Einschalttaste min. 10 Sek drücken, Book halbe Stunde liegen lassen ohne Strom, testen (mit Akku booten)" gelesen (dabei ging es allerdings nur um ähnliche Probleme, zudem mit anderen Notebooks).
Was genau soll diese Vorgehensweise bringen? Inwiefern können Tastaprobleme mit dem Akku zusammenhängen?
Wäre für hilfreiche Ratschläge dankbar.
