Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

HAL9000

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Hallo @ all,

leider musste ich nach wenigen Tagen feststellen, das die Tastatur meines nagelneuen Notebooks 6935G einen kleinen, aber doch nervtötenden Fehler hat: die Taste "C" reagiert nur bei etwas festerem Druck, so kommt es häufig vor, das im eingegebenen Text immer wieder mal das c fehlt. Zunächst dachte ich noch, das läge an meiner Art zu tippern, doch dem ist leider nicht so: ausnahmslos jede Taste reagiert einwandfrei, sobald man über den Druckpunkt "unten ankommt", nur eben das "c" nicht.

Soweit so gut, ich könnte natürlich das ganze Notebook tauschen lassen, da es noch keine Woche alt ist. Aber auch das ist ja mit nem Risiko verbunden, evtl. hat das Austauschgerät eine andere Macke, vll. lautere Lüfter etc. Denn bis auf diese Kleinigkeit läuft mein 6935 absolut perfekt, deshalb würde ih ungern tauschen.

Ich kenne es zB von hp und DELL, das die einem kleinere Komponenten innerhalb der Garantie per Post zuschicken, die man dann selber tauschen kann, u.a. halt auch Notebook- Tastaturen. Ist das auch bei Acer möglich oder bestehen die auf´s komplette einschicken?
Den Austausch selber traue ich mir zu, hab schon (aus beruflichen Gründen) an zahlreichen Notebooks gearbeitet, Mainboards getauscht, steckbare Graka´s, Displays, Glaseinheiten der Displays und natürlich auch Tastaturen.

Lt. erstem Blick ins Service Manual scheint man zum Tausch der Tastatur ein paar mehr Komponenten ausbauen zu müssen, hat jemand bereits Erfahrungen damit gemacht?

Bin für jeden guten Tip dankbar
 

sölla

<b>Moderator a.D.</b>
AW: Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

Kommt drauf an - setz dich einfach mal mit Acer in Verbindung. Ich schätze, dir wird nur angeboten, den Laptop einzuschicken.

Schöne Grüße
 

bmwGTR

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AW: Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

Hier kannst du eine Tastatur bestellen und einbauen:

www.mk-electronic.de

Kostet aber etwas und die billigere Möglichkeit ist, das Notebook einfach einzuschicken.

mfg
bmwGTR
 

HAL9000

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AW: Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

Ja mk-electronic kenne ich noch aus hp- Zeiten. Da ich keine 40 Kracher verschenken möchte, lass ich nohmal das ganze Gerät tauschen. Das teste ich auf Herz und Nieren und wenn eine Komponente Ärger macht, setze ich eben aus zwei Geräten eins zusammen. Dann geht das Defekte zurück und alles ist fein. Danke nochmal für eure Hilfe :)
 

Phili

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AW: Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

Ja mk-electronic kenne ich noch aus hp- Zeiten. Da ich keine 40 Kracher verschenken möchte, lass ich nohmal das ganze Gerät tauschen. Das teste ich auf Herz und Nieren und wenn eine Komponente Ärger macht, setze ich eben aus zwei Geräten eins zusammen. Dann geht das Defekte zurück und alles ist fein. Danke nochmal für eure Hilfe :)
Hast du eine besondere Service-Leistung mit gekauft, oder wieso glaubst du, dass du ein weiteres Notebook sozusagen per Vorab-Umtausch zugeschickt bekommst?
Weiß nicht, ob es das über Acer direkt gibt. Bei Mindfactory kann man das ja machen (Service Level Gold).
Das wäre dann natürlich optimal für dich. Viel Erfolg!
 

HAL9000

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AW: Tastatur vom 6935G - zuschicken und selbst tauschen möglich über Acer?

Oh das geht, bestellt hab ich im normalen Versandhandel, das Austauschnotebook hab ich auch schon da. Diesesmal ist die Tastaur auch glücklicherweise in Ordnung, so wie der Rest der Hardware. Eigentlich jedenfalls. Gibt da noch ein, zwei andere Phänomene, aber das gehört nicht mehr in diesen Thread, da schreib ich extra was zu. Nochmal dank an alle für eure Hilfe
 
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