AW: Acer Aspire 5920G mit NVidia GeForce 8600M GT flackert unter Windows 7
Hallo Milan,
der Fehler hatte ich bei Vista 32bit nicht. Also ist das in meinen Augen zwecklose
.
Die Antwort seitens Acer ist auch nicht gerade hilfreich.
Ich poste Euch mal die Email:
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr XYT,
vielen Dank, dass Sie für Ihre Serviceanfrage unsere Website genutzt haben.
Ihre Anfrage für das Gerät mit der Seriennummer : XXXXXXXXXXXXXX, haben wir mit der Bearbeitungsnummer YYYYYYYY entgegen genommen.
Die Fehleranalyse ist abgeschlossen und Sie erhalten dazu folgende Mitteilung:
Stellen sie bitte vor weiteren Fehleranalyse-Maßnahmen sicher, dass die neueste Biosversion für dieses Gerät installiert wurde (zu finden auf support.acer-euro.com).
Beachten Sie folgendes für das BIOS Update:
Wenn Sie ein Passwort für das BIOS und/oder die Festplatte angelegt haben, bitte dieses vorher entfernen.
Haben Sie das Programm e-Settings installiert? Darüber kann das BIOS Passwort für den Supervisor und den User entfernt werden.
Haben Sie ggf. für den User und den Supervisor das gleiche Passwort verwendet?
Ein BIOS Update ist eine zumutbare Maßnahme um ein technisches Problem zu beheben.
Wenn durch die Empfehlung und den Angaben zur Ausführung dennoch das Update keine Besserung bringt oder darüber ein Fehler passieren, so fällt das unter die Gewährleistung.
Sollte das Repaircenter von Ihnen den Auftrag zur Ausführung des BIOS Updates erhalten, so erfolgt das Update auf kostenpflichtiger Basis.
Generell geschieht ein Update des BIOS auf eigene Gefahr und Acer übernimmt bei einem fehlgeschlagenem BIOS Update keine Haftung!
Wir empfehlen Ihnen nur ein BIOS Update durchzuführen, wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Gerät haben oder ein Mitarbeiter von Acer es Ihnen empfohlen hat.
Das aktuellste BIOS zu Ihrem Gerät finden Sie unter:
Service und Support
Für das BIOS Update stellen Sie bitte sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
Nachdem Sie die zu Ihrem Gerät gehörige BIOS Datei auf Ihren Rechner geladen haben, extrahieren Sie die Datei bitte.
Wechseln Sie danach in das Verzeichnis mit den extrahierten BIOS Dateien.
Je nach dem welches Gerät Sie besitzen, finden Sie dort eine Datei mit der Endung .bat oder eine Datei namens Winfplash.exe (nähere Informationen dazu finden Sie auch in der ReadMe.txt Datei in dem Ordner).
Klicken Sie diese Datei mit der rechten Maustaste an, so dass sich ein Kontextmenü öffnet.
Wählen Sie dort bitte " Als Administrator ausführen".
Erst jetzt haben Sie bedingt durch die Windows Vista Benutzerkontensteuerung die kompletten Administrator Rechte!
Folgen Sie dann den Anweisungen des Flashprogramms.
Nach erfolgreichen BIOS Update startet das Gerät neu.
Stellen Sie bitte ausserdem sicher, dass sämtliche Treiber/Anwendungsprogramme in der jeweils neuesten Version installiert sind (für Ihr Gerät zugelassene Versionen finden Sie auf support.acer-euro.com). Die Anwendungsprogramme, die nicht auf der Webseite mit Updates vertreten sind, enthalten oftmals interne Online-Update-Funktionen über das Hilfe- oder Infomenü.
Service und Support
Bezüglich Windows Vista 64 Bit:
Grundsätzlich können von Acer nur Geräte mit dem ausgelieferten/freigegebenen Betriebssystem supportet werden.
Wenn ein Notebook oder PC mit einem anderen Betriebssystem installiert wird, welches nicht im Lieferumfang befindlich war, geschieht dies in erster Linie auf "eigene Gefahr".
Für die Installation von einem eingenen Windows 7 wenden Sie sich an den Händler von dem Betriebssystem oder aber direkt an Microsoft.
ACER supportet nur das original ausgelieferte Betriebssystem in der Ausgangskonfiguration.
Für die Funktion eines anderen Betriebssystems wird keine Gewähr übernommen.
Da es sich bei weiteren Frage dazu um eine Konfigurationssache bezüglich Software ( Ausserhalb der Garantie) handelt, wenden Sie sich bitte bei weiteren Fragen dazu an den technischen Support, der unter unserer PremiumLine Rufnummer erreichbar ist. Verstehen Sie bitte, dass die Beantwortung Ihrer Anfrage im Schriftverkehr, aufgrund der ständig nötigen Rückfragen, ungeeignet ist und von uns nur telefonisch bearbeitet werden kann.
Das Antworten auf diese E-Mail ist aus technischen Gründen nicht möglich.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Acer Support Team.
Also- wie ich das verstehe:
Ein BiosUpdate könnte vielleicht helfen, allerdings ist das keine Empfehlung von uns. Updaten sie auf eigene Gefahr und wenn sie dabei das Bios abschießen haben sich Pech gehabt.
Wenn Sie möchten, dass unser ServiceTeam das Updaten übernimmt kommen Kosten auf.
Schönen Tag noch.
Nur halt sehr freundlich umschrieben.
Sehe ich das falsch?
