Um euch und uns den Vorgang der Hilfestellung ganz erheblich zu beschleunigen haben wir ein kleines Tool vorbereitet welches einige Eckdaten aus eurem (Problem-) Rechner ausliest. Download hier:
SysInfo_1.02.exe
Die Liste was gelesen wird -> siehe unten.
Wenn man SysInfo_ startet zeigt es die Eckdaten in einem Fenster an und schreibt in den Ordner in dem es sich befindet eine Textdatei "SysInfo.txt" die diese Infos enthält. Bis SysInfo fertig ist dauert in Win7/Vista ca. 3 sec, in XP ca. 30 sec, das ist normal, also XP-User habt etwas Geduld...
Diesen "SysInfo.txt" dann in eurem Thread hochladen,
Das Tool wurde bereits auf vielen Acers erfolgreich getestet, trotzdem könnte es in seltenen Fällen sein, dass es durch eure unzähligen Konfigurationsmöglichkeiten beim Lesen steckenbleibt. In diesem Fall wird nur ein "my.txt" geschrieben der Informationen enthält an welcher Stelle das passiert ist.
Wäre nett wenn ihr uns dieses bekannt gebt (natürlich nur sofern es in einem Acer-Rechner passiert ist). Das Tool wird dafür permanent weiterentwickelt.
Bekannte Probleme:
Zone-Alarm führte zu einer Endlosschleife, alle anderen getesteten Firewalls hatten bislang keine Probleme.
Folgendes wird gelesen (hier am Beispiel eines Aspire 8942G)
"SysInfo.txt":
Version 1.02
Datum: 16.05.2011
Uhrzeit: 21:34
Betriebssystem Daten:
Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack 1
64-Bit
Hardware:
Intel(R) Core(TM) i7 CPU Q 720 @ 1.60GHz
ATI Mobility Radeon HD 5800 Series
Treiber Version: 8.812.0.0
Speicher: 1024MB
High Definition Audio-Gerät
Version: 6.1.7600.16385
Realtek High Definition Audio
Version: 6.0.1.6278
Hardwarechip: ALC670
WDC WD6400BEVT-22A0RT0 ATA Device 610GB
WDC WD6400BEVT-22A0RT0 ATA Device 610GB
MATSHITA BD-MLT UJ240AS ATA Device
Hersteller:
Bios: V1.3109
Manufacturer: Acer
Model: Aspire 8942G
RAM: 8GB / 1333 MHz
Intel Chipsatz Treiber:
Version: 9.1.1.1020
Chipsatz : HM55 (Ibex Peak-M)
Software:
Windows 7 HomePremium by Acer
Launch Manager: vorhanden
Version: 3.0.02